电话打得通但收不到信息的原因可能有以下几点。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号覆盖不佳可能导致无法接收信息，可以尝试到信号较强的地方，或者等待一段时间后再试。
2、短信功能设置问题：可能不小心关闭了短信功能或者短信通知功能，可以检查手机的设置，确保短信功能已开启并且处于正常工作状态。
3、短信中心号码设置问题：手机中的短信中心号码是用于短信发送和接收的重要设置，如果短信中心号码设置错误或发生变化，可能导致无法正常接收短信，可以联系手机运营商或查询手机说明书，确认短信中心号码是否正确。
4、短信过滤设置：部分手机可能设置了短信过滤功能，可能会误将某些短信视为垃圾短信或广告短信而自动过滤掉，可以检查手机的短信过滤设置，确保没有误过滤重要短信。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，例如网络故障、维护等，可以联系手机运营商客服咨询相关情况。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致无法接收新的短信，可以清理手机存储空间，确保有足够的空间存储新的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服寻求进一步的帮助。
