手机收不到短信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不好可能导致无法接收短信，可以尝试移动到开阔地带或者更换网络环境，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：如果手机的内存空间已满，可能会导致短信无法存储，从而无法接收新的短信，可以清理一些不必要的文件或者应用程序，释放存储空间。
3、手机短信设置问题：如果手机短信设置不正确，可能会屏蔽某些短信或者无法接收短信，可以查看短信设置，确认没有屏蔽任何类型的短信。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或者过期也可能导致无法接收短信，可以尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商更换SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题，导致无法发送或接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、账户问题：某些情况下，如账户出现异常情况或欠费等，可能会导致无法接收短信，可以联系相关服务提供商解决账户问题。
7、手机软件问题：某些应用程序或系统问题可能会干扰短信的正常接收，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，看是否能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
