收到来自10086（移动运营商的官方客服电话）的短信，提示号码异常存在风险，可能有以下几种原因。
1、号码被误判：有时候由于系统误判或其他因素，可能导致正常使用的手机号码被误认为存在风险。
2、号码被非法使用：可能存在某些非法行为，如使用手机号码进行非法活动、发送垃圾短信、恶意注册等，导致运营商对号码进行风险警示。
3、账号安全问题：可能提示你的账号安全存在问题，比如可能有人正在尝试使用你的手机号登录某些账户或进行某些操作。
4、诈骗信息：随着科技的发展，诈骗手段日益猖獗，一些诈骗者可能会利用伪基站发送虚假短信，以获取你的个人信息或骗取钱财，收到此类短信时，需要保持警惕，核实短信内容的真实性。
如果收到这样的短信，建议采取以下措施：
1、检查短信内容是否真实：可以通过拨打运营商客服电话或前往营业厅咨询，了解具体情况。
2、保护个人信息：不要随意点击短信中的链接或回复个人信息。
3、及时联系运营商：如果确认短信是真实的，并且确认号码确实存在风险，建议及时联系运营商进行处理。
收到此类短信时，要保持警惕，及时核实并采取相应措施，确保个人信息安全。
