如果在工商银行软件中收不到验证码短信提示，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响短信接收，可以尝试转移到信号良好的环境下，或尝试重启手机，看看是否能解决问题。
2、预留手机号码不正确或手机短信功能被限制，可以检查预留手机号码是否准确，以及手机是否设置了短信屏蔽等权限，如果手机号码不准确或有短信功能被限制，需要及时更正或解除限制。
3、短信服务被手机安全软件拦截，可以查看手机安全软件的设置，看看是否将工商银行软件的短信服务拦截了，如果是这种情况，可以将工商银行添加到白名单中。
4、超过了短信接收时间限制，验证码短信的接收时间有限制，超过这个时间就无法接收，可以重新尝试获取验证码。
5、手机存储空间不足或工商银行系统繁忙，可以清理手机存储空间并尝试重新获取验证码，如果是银行系统繁忙导致的问题，可以稍后再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行的客服人员，他们会提供更专业的帮助和解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，不要将验证码泄露给他人。
