如果因为未收到携程的短信而需要退订，可以参考以下步骤操作。
1、联系携程客服：可以通过携程的客服热线或者在线客服联系客服人员，说明情况并告知未收到相关的短信。
2、提供订单信息：提供订单的相关信息，如订单号、预订日期、退订原因等，以便客服人员能够更快地找到订单并处理退订请求。
3、确认退订：客服人员会根据订单情况确认退订，并告知相关的退订政策和注意事项。
4、等待处理：根据携程的规定，退订请求可能需要一定的处理时间，耐心等待客服人员的处理，并及时关注订单状态。
如果是因为延迟收到短信而导致错过退订期限，也可以尝试向客服说明情况并寻求帮助，尽量提供所有相关的订单信息和证据，以便客服人员能够更好地理解情况并作出适当的处理。
仅供参考，如遇到特殊情况或问题，建议直接联系携程客服以获得更准确的帮助，退订流程可能因不同情况而有所不同，请以携程的实际规定为准。
