苹果手机收不到短信声音可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信通知声音被关闭：首先检查是否关闭了短信通知声音，可以在“设置”中，找到“通知”，然后点击“信息”，查看是否开启了通知声音，如果没有，请将其开启。
2、铃声设置错误：可能在更改手机铃声或音量时误操作，导致短信通知的铃声未被设置或设置为静音，进入“设置”中的“声音与触感”，确认短信铃声是否被正确设置。
3、短信应用被关闭或出现问题：如果短信应用被关闭或被强制退出，可能无法收到短信通知声音，确保短信应用处于打开状态，并尝试重启应用或手机以查看问题是否解决。
4、勿扰模式开启：如果手机处于勿扰模式，可能会屏蔽短信通知声音，在“设置”中检查勿扰模式是否开启，如果开启请关闭。
5、系统问题：可能是系统出现bug导致收不到短信声音，尝试更新系统到最新版本，或进行恢复所有设置（注意：恢复所有设置不会删除数据）。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致，手机扬声器出现问题，需要联系苹果官方售后进行检查和维修。
按照以上步骤操作后，大部分情况下可以解决问题，如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服进行咨询和进一步处理。
