工商银行收不到验证码的原因可能有以下几点。
1、手机网络状况不佳或手机设置了短信屏蔽，导致验证码短信无法接收，此时可以尝试切换网络环境或关闭短信屏蔽功能。
2、预留的手机号并非当前使用的手机号，与银行预留手机号不一致，此时可以前往银行柜台咨询，确认预留手机号是否为当前使用的手机号，如果是预留手机号有误，可以更改预留手机号。
3、当前使用的手机号码已经被银行系统暂停或停用，此时需要联系工商银行客服咨询具体情况并寻求解决方案，也有可能是银行系统繁忙或出现故障，导致验证码短信无法发送，这种情况需要等待一段时间或者等待银行系统恢复正常。
4、手机安全软件拦截短信，某些手机安全软件可能会拦截部分短信，导致用户无法接收验证码短信，可以尝试关闭安全软件的拦截功能或者将工商银行添加到白名单中。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行的客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案，为了确保账户安全，在进行敏感操作如修改预留手机号等时，最好直接前往银行柜台办理，避免通过其他渠道操作出现问题。
