短信能发信息但收不到信息可能有多种原因，建议从以下几个方面进行排查。
1、可能是因为手机欠费导致无法接收短信，可以前往运营商官网或手机营业厅查询话费情况并充值。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收功能限制，可以在手机设置或安全软件中查看相关设置。
3、检查是否设置了短信中心号码错误，可以在手机短信设置或运营商官网查询正确的短信中心号码并设置。
4、如果是个别无法接收，可能是对方手机或网络问题，可以尝试稍后再接收，如果仍未收到，可以尝试拨打运营商客服电话反映情况。
5、也有可能是手机存储空间已满，可以删除一些不必要的文件或短信来释放空间。
6、如果使用的是第三方短信应用，可能存在应用本身的问题或与手机系统的兼容性问题，可以尝试更新应用或卸载后重新安装。
7、如果是在某个特定区域无法接收短信，可能是当地网络覆盖问题，可以联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助。
