建设银行突然收不到短信提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机状态异常：确保手机没有停机或关机，以及手机短信功能正常，如果手机无法接收短信，可以尝试重启手机或检查手机短信设置。
2、账户资金变动未达到通知金额：如果设置了短信通知的起点金额，低于该金额的账户资金变动将不会发送短信通知，可以检查是否设置了通知起点金额，并确认账户资金变动是否超过该金额。
3、通讯网络异常：如果手机网络信号不佳或者处于信号屏蔽区域，可能会导致短信无法接收，尝试移动到信号良好的地方，并确保手机网络畅通。
4、预留手机号码不正确：如果预留的手机号码不正确或者已经更换手机号码，可能导致无法接收到短信通知，可以前往银行柜台或网上银行进行更改预留手机号码。
5、短信保存空间不足：如果手机短信收件箱空间已满，也可能导致短信无法接收，删除一些不需要的短信，释放短信收件箱空间。
6、账户资金变动未成功发送通知：可能是由于银行系统繁忙或其他原因导致的短信发送失败，可以联系银行客服查询账户资金变动情况，确认是否成功发送短信通知。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系建设银行客服咨询，他们可以进一步查询原因并帮助解决问题，也可以尝试使用手机银行客户端等其他方式查询账户动态信息。
