如果您在使用交通银行app时无法收到短信验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或停机：确保您的手机信号良好且已连接到移动网络，如果手机停机，请及时缴纳话费。
2、手机存储空间不足：清理手机内存和存储空间，以确保有足够的空间接收短信。
3、短信被拦截或屏蔽：检查您的手机设置，确保交通银行的短信没有被拦截或屏蔽。
4、输入的手机号有误：请核对您的手机号是否正确，特别是国际区号和格式是否正确。
5、银行系统问题：如果以上都确认无误，可能是银行系统的问题，您可以联系交通银行的客服人员，寻求帮助并解决问题。
您可以尝试以下方法来解决问题：
1、重新启动手机：有时候重启手机可以解决网络或短信接收问题。
2、清除缓存和Cookie：尝试清除交通银行app的缓存和Cookie，然后重新登录。
3、检查短信拦截设置：确保您的手机没有设置拦截交通银行短信。
4、联系银行客服：如果问题仍然存在，请联系交通银行的客服人员，他们会帮助您解决问题。
如果您忘记了密码或无法登录，不要频繁尝试获取验证码，以免对您的账户造成安全风险，如有任何疑问或需要帮助，请及时联系银行客服人员。
