如果您在使用民生银行门户系统时无法收到短信通知，可能有以下几个原因。
1、手机网络问题：检查您的手机网络信号是否稳定，如果手机信号不稳定或处于无网络状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、账户通知设置问题：检查您在民生银行的账户通知设置是否正确，如果您更改了手机号码或者通知方式，需要确保在民生银行系统中更新您的信息。
3、系统维护或故障：如果民生银行正在进行系统维护或出现故障，可能会影响短信通知的正常发送，您可以联系民生银行客服了解相关情况。
4、短信服务商问题：银行的短信通知服务可能会因为短信服务商的问题而导致无法发送，您可以向银行客服反映此问题，寻求帮助解决。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机网络是否正常，尝试切换到其他网络环境试试。
2、登录民生银行官网或手机银行，检查账户通知设置，确保手机号码和通知方式正确无误。
3、联系民生银行客服，了解是否有系统维护或故障的情况，并询问如何解决无法接收短信的问题。
4、如果以上方法均无效，您可以要求银行客服协助您联系短信服务商解决问题。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果还有其他疑问，请随时联系民生银行客服。
