淘宝给客户发短信的软件是真实存在的。
淘宝平台有一些官方提供的短信服务工具，商家可以通过这些工具向客户进行短信发送，这些短信服务是为了更好地与买家沟通，提醒他们订单状态、物流信息等，以提高客户体验并促进交易完成，也有一些第三方软件声称可以提供类似的服务，但需要注意，并非所有此类软件都是官方认证或安全可靠的。
在使用这类软件时，建议遵循以下几点：
1、确认软件来源可靠：确保下载和安装软件的渠道是官方或可信赖的第三方应用商店，避免从不明来源下载，以免遭受安全风险。
2、仔细阅读软件使用条款和隐私政策：了解软件如何收集、使用和保护个人信息，确保自己的隐私安全。
3、选择信誉良好的服务商：如果选择使用第三方短信服务软件，建议选择口碑良好、服务稳定的服务商。
4、谨慎操作：在操作过程中，务必谨慎，避免泄露个人信息和账户密码，以防被不法分子利用。
淘宝确实有给客户发短信的软件，但为了确保安全性和可靠性，建议从官方渠道获取并使用相关软件，如有更多疑问，可咨询淘宝官方客服。
