如果您收到平安普惠的短信信息，告知您已经开通抖音直播，这可能是一个误会或者信息发送错误的情况。您可以采取以下步骤来处理这个问题。
1、确认短信的真实性：确保短信确实来自平安普惠的官方渠道，而不是诈骗信息，诈骗信息可能会模仿正规机构的名义进行欺诈活动。
2、联系平安普惠客服：如果您确信短信是真实的，并且您没有在平安普惠开通抖音直播，建议您联系平安普惠的客服部门，向他们说明情况并核实您的个人信息，他们可以帮助您查明是否有人误操作或系统出现错误。
3、抖音账号核实：您也可以登录您的抖音账号，查看是否真的有直播功能被开通，如果您发现异常情况，可以联系抖音客服进行进一步核实和处理。
4、个人信息保护：请确保您的个人信息安全，不要随意向他人提供个人信息，特别是银行账户、密码等敏感信息，如果您怀疑个人信息可能已被泄露，请立即采取措施保护您的账户安全。
如果您收到关于开通抖音直播的短信信息，并且对此感到困惑，最好的做法是联系相关机构进行核实，并采取适当的措施来保护您的个人信息和账户安全。
