当苹果手机收到短信却没有提示时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、通知设置：确保通知已开启并且设置为显示，进入“设置”，点击“通知”，找到“信息”应用，确保“允许通知”已开启，检查“锁定屏幕”、“通知中心”等选项，确保相关通知显示已开启。
2、专注模式：如果设置了专注模式，可能会屏蔽某些通知，进入“设置”，点击“专注模式”，检查当前模式是否屏蔽了信息通知。
3、iMessage 信息：确保使用的是 iMessage 信息而非普通短信，如果对方也使用的是 iPhone，并且未开启 iMessage 功能，可能会以普通短信的形式接收，从而没有提示音，可以在“设置”中检查 iMessage 是否开启。
4、静音模式：确保手机没有进入静音模式，检查左侧的音量按钮和屏幕上的静音模式开关，确保它们处于正常位置。
5、软件问题：有时系统或应用的错误可能导致短信没有提示，尝试重启设备，更新 iOS 系统到最新版本，或重置所有设置（注意：此操作不会删除数据，但会重置一些设置和配置）。
6、硬件问题：如果以上方法均无效，可能是硬件问题导致的，音量按钮损坏或手机内部零件故障等，此时建议联系苹果官方售后或授权维修点进行检查和维修。
如果以上方法仍无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案或建议。
