这种情况可能有多种原因导致，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：可能是由于当前所处的地方信号不好，导致无法打电话，可以尝试移动到开阔地带，或者确认一下周围其他人的手机信号是否同样不好。
2、运营商问题：可能是运营商出了问题，比如基站故障等，可以联系运营商客服咨询情况，等待运营商解决问题。
3、手机设置问题：检查手机设置，确认是否开启了电话权限，是否被设置为飞行模式或者勿扰模式等。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡松动或者损坏，尝试重新拔插SIM卡或者更换SIM卡试试。
5、账户余额问题：如果电话费用完或者账户欠费，也可能导致无法打电话，可以检查账户余额并充值。
6、网络模式问题：如果手机只能使用某种特定的网络模式（比如只能使用2G网络），而打电话需要不同的网络频段，也会导致无法打电话，可以尝试更改手机网络设置，或者联系手机制造商咨询解决方案。
关于上网和发短信正常但不能打电话的问题，建议根据上述可能的原因进行排查和解决，如果问题依然存在，建议联系手机制造商或者运营商客服寻求进一步的帮助。
