向10086发送短信是收费的，但费用通常包含在移动套餐的短信数量中。关于其安全性，一般来说，向官方客服号码发送短信是安全的，但需要注意以下几点。
1、确认号码的准确性：确保发送短信的号码是真实的10086号码，避免因为误操作而发送短信到错误的号码。
2、谨慎点击链接：如果在短信中收到来自10086的链接，不要轻易点击，尤其是涉及个人信息或资金安全的链接，建议先通过其他渠道（如官方网站、客服电话）确认链接的真实性。
3、不要泄露个人信息：在短信中不要随意泄露个人信息，如密码、身份证号等敏感信息。
4、确认短信内容：如果收到的短信内容涉及到账户信息、业务办理等，一定要仔细核对，避免被误导或欺诈。
向移动官方客服发送短信是安全的，但需要注意保护个人信息和避免点击不明链接，至于是否真实，当然是真的，因为这是移动官方的客服号码，如果不确定某个短信的真实性，可以直接拨打移动客服电话进行确认。
