学信网在线验证码获取不了可能是由于多种原因导致的，可以尝试以下方法解决。
1、访问学信网官方网站并按照提示进行注册、登录，在首页找到“学籍验证”或“学历认证”等相关选项，点击进入。
2、在相关页面，根据提示填写个人信息，包括姓名、身份证号、学校名称等，填写完毕后，点击获取验证码，如果仍然无法获取验证码，建议尝试以下操作：
* 检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或更换网络环境。
* 确保填写的个人信息准确无误，特别是身份证号码。
* 尝试清除浏览器缓存或使用其他浏览器访问学信网。
* 如果以上方法均无效，可以联系学信网客服咨询解决方案，客服人员会根据你的具体情况提供针对性的指导。
至于获取学信网验证码的软件，通常不需要额外使用其他软件来获取验证码，验证码是通过学信网自身的系统生成的，只需要在学信网官方网站上进行相关操作即可，如果遇到问题，可以访问学信网获取更多帮助或咨询客服支持。
确保你是在学信网的官方网站上操作，避免访问假冒网站或第三方平台，以防个人信息泄露和遭受不必要的损失。
