如果您忘记了银行卡号和预留手机号，可以通过以下方法查询和找回。
1、线下查询：
携带个人身份证等有效证件，前往银行营业网点柜台进行查询，银行工作人员会核实您的身份信息和预留信息，帮助您找回银行卡号和预留手机号。
2、线上查询：
通过登录银行官方网站或手机银行客户端，通过账户管理或账户查询功能，查询银行卡相关信息，部分银行支持通过姓名、身份证号等个人信息验证后，查询预留手机号。
如果尝试了以上方法仍无法找回银行卡号和预留手机号，建议您直接前往银行营业网点咨询工作人员，获取更详细的帮助和指导，为了保障账户安全，建议您及时更新个人信息，并妥善保管好银行卡及相关信息。
如果您需要紧急处理银行卡问题，也可以考虑拨打银行的客服热线，寻求客服人员的帮助和指导，无论哪种方式，提供个人有效信息和证明都是必要的步骤，以便银行确认您的身份并保障账户安全。
