手机短信没有声音也没有提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，需要更改为标准模式。
2、检查手机短信应用是否设置为了静音或者振动提醒，可以在短信应用的设置中进行调整。
3、检查手机是否处于勿扰模式，如果是的话，需要关闭勿扰模式，在大部分手机中，可以在设置里的勿扰模式或者通知管理里找到相关设置。
4、检查手机是否因为误操作而停止了通知提醒，可以在手机的通知管理中查看短信的权限，确保短信通知权限没有被关闭。
5、检查手机是否因为锁屏时清理后台应用导致短信无法提醒，有些手机为了省电或者优化性能，会在锁屏后自动清理后台应用，需要确保短信应用不会被清理掉。
6、检查手机是否因为系统问题导致短信提醒功能异常，可以尝试重启手机或者恢复默认设置来解决，如果问题仍然存在，可能需要考虑进行系统重置或者联系手机制造商进行维修。
7、检查短信是否因为存储空间不足等原因无法接收新信息，清理手机存储空间或删除不必要的短信，确保有足够的空间接收新信息。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或者到专业的手机维修店进行检查和修复。
