平台发送短信是否违法，以及如何处理，取决于发送短信的行为是否合法合规。
1、如果平台在未经用户同意的情况下，擅自发送商业类短信或广告，这可能涉及侵犯用户隐私权或骚扰用户，是违法的，这种情况下，用户可以向相关监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
2、如果平台发送的短信内容涉及虚假宣传、诈骗等违法行为，那么这是明确违法的，用户可以向公安机关报案，让执法机关处理。
3、如果平台发送的短信是合法的，例如通知用户订单状态、提醒用户重要信息等，且已经取得了用户的同意，那么这是合法的。
对于合法合规的短信，只要平台遵守相关法律法规和行业标准，就可以继续发送，对于违法的短信行为，需要根据具体的法律条款进行处罚，如果涉及民事责任，可能需要赔偿损失；如果涉及行政责任，可能面临罚款、吊销营业执照等处罚；如果涉及刑事责任，可能需要承担刑事责任。
仅供参考，如有需要，建议咨询专业律师以获取更专业的建议。
