短信收到没有提示音可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否设置为静音模式或振动模式，或者检查是否将短信提示音关闭了，可以通过更改手机设置来开启短信提示音。
2、短信应用设置：有些手机可能需要在短信应用内部开启提示音，可以进入短信设置，检查是否有相关的提示音设置选项。
3、系统通知权限：确保短信应用的通知权限已开启，如果应用通知权限被禁用，可能无法收到短信提示音，可以在手机的设置中找到应用管理或权限管理，然后确保短信应用的通知权限已开启。
4、应用程序问题：可能是短信应用程序本身的问题，可以尝试重启短信应用或重启手机来解决，如果问题仍然存在，可以考虑卸载并重新安装短信应用。
5、软件冲突：某些第三方应用程序可能与短信应用产生冲突，导致无法收到提示音，可以尝试暂时禁用其他应用程序，然后逐一启用以查找可能的冲突源。
6、手机硬件问题：如果手机音量正常且其他通知声音正常播放，但仍然无法听到短信提示音，可能是手机硬件问题，可以尝试检查手机扬声器是否正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
