如果您在使用vivo手机或苹果手机时无法收到短信验证码，您可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有多余或缺失的字符。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将部分短信误判为垃圾短信或广告短信，导致无法收到验证码，您可以检查手机的短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果手机信号不稳定或网络断开，可能会导致短信无法接收。
4、尝试重新发送验证码：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重新获取验证码，有时候系统会出错导致验证码无法发送，重新获取验证码可能会解决问题。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商客服寻求帮助，他们可以帮助您检查是否存在其他问题导致无法接收短信验证码。
对于苹果手机用户来说，还可以尝试以下操作：
1、检查手机设置：确保您的手机设置允许接收短信通知和验证码，您可以前往手机的“设置”菜单，检查短信和通知设置。
2、更新系统版本：如果您的手机系统版本过旧，可能会导致一些功能无法正常使用，您可以尝试更新您的手机系统版本，以确保短信功能正常运行。
如果问题仍然存在，建议您联系手机厂商客服或运营商客服进一步寻求帮助。
