如果手机收到短信但没有声音提醒，可能有以下几种原因。
1、手机设置为静音模式或者振动模式：检查手机是否处于静音模式或振动模式，如果是的话，将其调整为正常模式即可。
2、手机短信提示音功能未开启：进入手机设置，查看通知管理或者声音与通知选项，确认短信提示音是否开启，如果没有开启，则开启该功能即可。
3、短信应用被禁止发声：检查短信应用是否被禁止发声，如果是第三方短信应用，可以在应用管理或权限管理中查看是否被禁止发声，如果是系统短信应用，可以尝试清除缓存和重置应用。
4、手机系统异常：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现异常，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌官方客服寻求帮助，如果手机收到短信但没有通知栏显示，可能是因为通知栏设置出现问题，可以在设置中进行调整。
