验证码没有收到信息可能是由于以下原因造成的。
1、短信被手机安全软件拦截，随着技术的发展，智能手机中可能存在一些安全软件，可能会拦截非通讯录号码发送的短信，导致验证码无法接收，此时可以进入安全软件查看拦截记录，并将验证码短信添加到白名单中。
2、手机号输入错误或状态异常，检查手机号是否正确，以及是否欠费停机或处于其他异常状态，如果手机号错误或状态异常，可能导致验证码无法正确接收，此时可以重新确认手机号并核实其状态。
3、网络信号问题，如果手机处于无网络或信号较弱的状态，可能导致接收延迟或无法接收验证码，此时可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间后再尝试接收验证码。
4、短信发送方的问题，也有可能是短信发送方的服务器出现故障或拥堵，导致验证码无法及时送达，这种情况可能需要等待一段时间或者联系客服解决问题。
验证码无法收到信息的原因有很多种，需要根据具体情况进行排查和解决，如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服寻求帮助。
