抖音收不到验证码的原因可能有以下几种情况。
1、手机网络延迟或手机网络未连接的情况下，无法接收验证码信息，此时需要确保手机网络连接正常，可以尝试重启手机或重新连接网络。
2、手机号填写错误，确认填写的手机号是正确的，并且该手机号可以正常使用和接收短信。
3、短信被拦截或短信网关异常，部分手机安全软件可能会自动拦截某些服务号码的短信，或者短信网关出现问题导致无法接收短信验证码，此时需要检查手机安全软件的设置，确保没有拦截相关短信，或者尝试清除缓存和重启软件，如果问题仍然存在，可以尝试联系运营商客服寻求帮助。
4、手机系统问题或抖音服务器问题，手机系统出现问题也可能导致无法接收验证码，可以尝试更新手机系统或恢复出厂设置，如果是抖音服务器问题，需要等待抖音官方修复后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音客服寻求帮助。
