如果您打电话时收不到信息，可能有以下几种原因。
1、信号问题：如果您所在的区域信号不稳定或信号较弱，可能会导致电话无法接收短信，您可以尝试移动到信号更好的地方，看看是否能够解决问题。
2、手机设置问题：如果您的手机设置不正确，可能会导致短信无法接收，您可以检查手机设置，确保短信功能已开启，并且您已经保存了正确的短信中心号码。
3、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，您可以联系您的运营商，询问他们是否有问题，并尝试稍后再次接收短信。
4、账户问题：如果您使用的是某些特定的短信应用或服务，可能存在账户问题，导致无法接收短信，您可以尝试重新登录账户或联系相关服务提供商以解决问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更详细的指导和支持，帮助您找到问题的根源并解决它。
