12315发短信就是受理了吗怎么回事

收到12315发来的短信，不一定意味着投诉已经受理。

这个短信可能是投诉受理的提醒，也可能是询问一些详细信息的通知，要确定投诉是否已经受理，可以查看自己之前提交的投诉记录的后续处理状态，如果对短信内容有所疑虑，还可以拨打当地的消费者协会电话进行咨询，以确保投诉的进度和结果，也有可能是电信运营商或其他第三方平台的推广短信或误发，因此收到短信后最好先确认短信的来源和内容真实性。

收到短信后，可以根据短信内容和自己的情况进一步确认和处理。