收不到银行验证码信息但其他短信能收到，可能有以下几种原因。
1、短信功能存在延迟或系统拥堵：可以尝试稍等片刻或重新获取验证码。
2、手机安全软件拦截：一些手机安全软件可能会拦截验证码短信，建议查看是否被拦截或调整软件设置。
3、号码被运营商列入黑名单：如果之前频繁发送过验证码，可能会被运营商列入黑名单，需要联系运营商解决。
4、手机信号不稳定或过期号码：在一些信号不稳定的地区或使用了过期号码，也可能导致无法收到验证码，建议检查手机号码是否正确并处于正常使用状态。
5、银行系统问题：也有可能是银行系统的问题，可以联系银行客服咨询。
可以尝试以下解决方法：
1、确保手机号码正确无误，并且处于正常使用状态。
2、检查手机信号是否稳定，尝试移动到信号较好的地方重新获取验证码。
3、检查手机安全软件设置，确保没有拦截验证码短信。
4、联系运营商客服咨询是否被列入黑名单或是否有限制。
5、联系银行客服咨询是否存在系统问题或账户异常。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份重要信息并尝试重启手机或联系手机制造商的客服支持。
