手机突然收不到信息和验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或网络状态不佳可能导致信息无法接收，尝试移动到信号较强的区域，并检查手机网络状态。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以便接收新的信息。
3、短信过滤应用或黑名单设置：有些手机应用可能过滤掉一些短信，或者由于误操作将短信设置为黑名单，检查短信过滤应用或黑名单设置，确保没有误操作。
4、短信服务问题：可能是运营商的短信服务出现问题，等待一段时间或联系运营商客服咨询。
5、手机安全软件冲突：某些安全软件可能会阻止接收短信或验证码，尝试暂停或卸载最近安装的安全软件，或者调整其设置以允许接收短信。
6、输入错误：确保手机号码无误，并且没有输入错误导致无法接收短信。
7、账户或应用限制：在某些情况下，账户或应用可能设置了限制，阻止接收短信或验证码，联系相关服务提供商或应用客服进行咨询。
8、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡进行测试。
9、应用或系统问题：某些应用或系统问题可能导致无法接收短信，尝试重启手机，或者更新应用和系统到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的指导和解决方案。
