如果在携程获取验证码时遇到异常情况，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查输入的手机号码是否正确。
2、确认手机信号良好，能够正常接收短信。
3、尝试重新获取验证码，可能是因为网络延迟或服务器繁忙导致第一次获取失败。
4、等待一段时间再尝试获取验证码，有时候系统会暂时限制获取频率。
5、如果仍然无法获取验证码，可以尝试联系携程客服，寻求他们的帮助。
6、检查手机是否设置了短信屏蔽或陌生号码拦截，确保验证码短信没有被过滤掉。
7、检查手机存储空间是否充足，有时存储空间不足也可能影响短信接收。
8、如果是在注册或登录过程中遇到问题，可以尝试切换其他方式验证身份，比如邮箱验证等。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系携程的官方客服或者查看其官方网站或APP上的帮助中心，获取更专业的解决方案。
