网易云音乐短信验证异常可能有以下几种原因。
1、输入的手机号错误：请检查输入的手机号码是否正确。
2、手机安全软件阻止：部分手机的安全软件可能会阻止网易云音乐发送验证码，请检查手机安全软件的设置。
3、网络问题：如果网络信号不稳定或者网络连接断开，也可能导致验证码发送失败，可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、系统繁忙：当网易云音乐系统繁忙时，也可能出现验证码发送延迟或发送失败的情况，可以尝试刷新页面或者等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、手机号被列入黑名单：如果手机号被网易云音乐系统误判为异常号码，可能会被加入黑名单，导致无法接收验证码，这种情况需要联系网易云音乐的客服解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系网易云音乐的客服人员，寻求进一步的帮助。
