如果在打电话的时候无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号弱可能导致短信无法及时接收，尝试移动到信号更好的地方，看是否可以解决问题。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了拦截短信或者短信通知的功能，确保没有误操作导致短信被拦截或屏蔽。
3、短信中心号码问题：检查手机的短信中心号码是否正确，如果更改过手机设置或者更换了运营商，可能会导致短信中心号码不正确而无法接收短信，可以联系手机运营商客服查询正确的短信中心号码并重新设置。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询是否有相关故障，并寻求帮助解决问题。
5、手机软件或系统问题：手机软件或系统出现问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置，看是否可以解决问题，如果问题依然存在，可能需要联系手机售后服务中心或者专业维修人员进行处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或者手机售后服务中心，寻求专业的帮助和解决方案。
