如果你发现苹果手机上的短信没有删除但无法查看信息，可以尝试以下几个方法来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，因为短信可能与网络有关。
2、重新启动设备：简单的重新启动可以解决一些临时的问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，可以尝试进入应用的设置，查看是否有任何更新或修复可用。
4、检查存储空间：如果你的设备存储空间不足，可能会影响短信的正常显示，你可以前往“设置” > “通用” > “储存空间”检查设备的存储空间。
5、搜索短信：尝试在短信应用中搜索特定的联系人或关键词，看看是否能够找到那些无法查看的短信。
6、检查短信是否隐藏或标记：在某些情况下，你可能不小心将某些短信隐藏或标记为已读，可以尝试在短信应用中找到相关的设置来恢复它们。
7、还原所有设置：如果以上方法都不奏效，你可以尝试在设置中还原所有设置，这可能会解决一些软件相关的问题，但请注意，这将重置你的设备设置，但不会删除任何数据。
8、更新操作系统和应用程序：确保你的设备和短信应用程序都是最新的版本，更新操作系统或应用程序可以解决一些已知的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
