如果火山小视频或其他平台收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。
2、检查手机信号和网络连接：确认手机信号良好且网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动网络。
3、检查手机是否设置了短信拦截：有些手机会误将部分短信（如验证码）归为垃圾短信或拦截短信，需要去检查并确认。
4、重新获取验证码：确认以上步骤无误后，可以尝试重新获取验证码。
5、联系客服：如果仍然无法收到验证码，可以联系火山小视频的客服，向他们反映问题并寻求帮助。
6、等待一段时间再尝试：也有可能是服务器延迟或拥堵导致验证码无法及时送达，可以尝试等待一段时间再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系运营商查询账户状态，看看是否存在其他的问题影响到验证码的接收。
