当手机号接收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态。
2、检查手机是否处于信号良好的区域，如果信号不好，可以尝试移动到信号良好的地方再查看是否能正常接收短信。
3、确保没有屏蔽或阻止短信接收的设置，在手机设置中查看是否有相关的短信屏蔽或拦截设置，如果有的话，请修改相关设置以允许接收短信。
4、尝试重启手机，有时候重启设备可以解决一些临时的软件问题，导致无法接收短信。
5、检查手机的存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和显示。
6、如果使用的是第三方短信应用，请尝试使用手机的原生短信应用来接收短信，看是否能正常接收。
7、联系手机运营商客服咨询，如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系客服寻求帮助。
8、如果是在某些特定情况下无法接收短信（比如境外接收国内短信），可能需要开通国际漫游功能或相关服务。
如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术支持或专业维修来解决问题。
