网络电话短信接收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机安全软件拦截：一些手机安全软件可能会将网络电话的短信视为垃圾短信或诈骗短信，从而将其拦截，您可以检查手机安全软件的设置，确保网络电话的短信不被拦截。
2、手机信号问题：手机信号不稳定或信号弱可能导致无法正常接收短信，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者确认手机信号是否稳定。
3、网络电话系统问题：网络电话系统出现故障或维护，可能导致短信无法正常发送或接收，您可以联系网络电话客服咨询相关情况，或者等待一段时间后再尝试接收短信。
4、手机号问题：您输入的手机号可能不正确，或者该手机号已被网络电话系统限制接收短信，您可以检查输入的手机号是否正确，或者联系网络电话客服咨询手机号是否有限制。
5、运营商问题：有时候运营商的网络故障或者与运营商的合作关系问题也可能导致短信无法正常接收，您可以尝试联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网络电话客服寻求帮助，他们可以协助您查找问题的原因并解决。
