短信的声音无法关闭可能是由于多种原因导致的，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机设置：确保您已经进入到手机设置中的通知管理界面，找到短信相关的选项，然后关闭声音或震动提示，不同的手机品牌和操作系统可能会有所不同，您可以参考手机的使用说明书或者在线搜索具体方法。
2、检查短信应用设置：部分手机可能需要在短信应用内部进行设置才能关闭声音，您可以打开短信应用，查看应用内的设置选项，然后关闭声音提示。
3、重启手机：有时候手机出现一些小问题，通过重启手机可以解决，在重启后，您可以再次尝试关闭短信声音。
4、检查媒体音量设置：确保您的手机媒体音量设置没有影响到短信声音的关闭，您可以进入手机设置中的音量选项，检查媒体音量的设置。
5、软件冲突：如果您安装了某些第三方应用，可能会导致短信声音无法关闭，您可以尝试卸载最近安装的应用，或者恢复出厂设置，然后再次尝试关闭短信声音。
6、系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是系统出现了问题，您可以考虑备份手机数据，然后恢复出厂设置，或者寻求专业的手机维修帮助。
需要注意的是，不同的手机品牌和操作系统可能会有不同的设置方法，您可以参考手机的使用说明书或者在线搜索具体方法，如果问题仍然存在，建议您联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
