抖音短信验证失败并提示重新发送信息，可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络连接不佳可能会导致验证信息无法成功发送，从而无法完成验证，可以尝试切换到更好的网络环境，或者等待一段时间后再尝试。
2、手机号输入错误：如果输入的手机号码不正确，或者与抖音账号绑定的手机号码不一致，可能会导致验证失败，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
3、短信被拦截：有时候手机的安全软件可能会误将短信验证码作为垃圾信息拦截，请检查手机的短信拦截功能，确保没有被拦截的验证码短信。
4、服务器问题：抖音服务器可能出现问题，导致无法发送验证信息，可以尝试联系抖音客服，了解服务器状态并寻求帮助。
5、手机号未开通短信功能：如果手机号未开通短信功能，将无法接收到验证码，请确保手机号码已经开通短信功能。
可以尝试以下方法来解决问题：
1、检查网络连接是否正常，尝试切换到更好的网络环境。
2、重新输入手机号码，确保与抖音账号绑定的手机号码一致。
3、检查手机短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
4、联系抖音客服，了解服务器状态并寻求帮助，如果服务器出现问题，等待一段时间后再尝试。
5、确保手机号码已经开通短信功能，如果未开通，请联系运营商开通。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系抖音客服进一步处理。
