手机验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号不好，网络不稳定可能会影响接收验证码的状态，此时可以尝试切换网络环境，比如连接到Wi-Fi或者使用数据流量，如果仍然无法接收验证码，可以考虑重启手机。
2、手机本身出现故障或设置问题，比如手机被设置为屏蔽短信功能或者短信功能处于未开启状态等，此时需要确认短信功能是否开启并检查手机设置，一些手机可能存在短信存储满的情况，此时需要清理短信存储空间，如果手机本身出现故障，可能需要去专业维修店进行检查和维修。
3、输入的手机号不正确或预留的手机号不匹配，确认填写的手机号是否正确，有时候可能会因为输入错误而无法收到验证码，如果预留的手机号码不匹配，也可能导致无法接收验证码，此时需要联系相关平台客服进行修改并重新获取验证码。
4、短信服务出现故障或所在地网络状态差，服务商的短信服务可能出现故障，导致无法接收验证码，如果所在地网络状态差，也可能影响接收验证码的状态，在这种情况下，可以尝试联系服务提供商或等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、短信被手机安全软件拦截或屏蔽，有时手机的安全软件可能会将部分短信误判为垃圾短信或诈骗短信并屏蔽掉，此时需要检查手机的安全软件设置，确保验证码短信不被拦截或屏蔽。
针对手机验证码收不到信息的问题，需要综合考虑以上几个方面的原因并进行相应的解决操作。
