如果在打电话时无法收到短信，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查信号强度：信号弱可能导致短信接收延迟或无法接收，确保手机信号良好，并尝试移动到信号更好的地方。
2、检查短信设置：确保短信应用没有被关闭或处于休眠状态，检查应用的设置，确保没有设置阻止接收短信。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理一些不需要的文件或卸载不必要的应用，释放存储空间。
4、重启设备：简单的重启可以解决一些临时性的软件问题，尝试重启设备，看看问题是否得到解决。
5、更新软件：确保操作系统和短信应用都是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题。
6、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系运营商的客服，询问他们是否知道有任何影响短信服务的问题。
方法适用于大多数情况，但具体问题可能因设备型号、操作系统版本或运营商的不同而有所不同，如果问题持续存在，建议咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
