短信提示音关了但还有声音，可能是由于其他相关通知或应用程序产生的声音导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、检查其他应用程序：确保其他应用程序（如社交媒体应用、即时通讯工具等）的通知设置中没有开启声音提示，这些应用程序可能在后台运行并产生声音，即使短信提示音已经关闭。
2、检查系统通知：检查手机的系统通知设置，确保没有开启与短信相关的声音提示，系统通知的声音设置可能与应用程序的通知设置相互独立。
3、检查静音模式：确保手机处于静音模式或振动模式，虽然短信提示音可能已关闭，但如果手机处于非静音模式，其他通知和应用程序仍然可能产生声音。
4、检查第三方软件：如果您安装了第三方软件来管理通知或进行个性化设置，请确保这些软件没有干扰短信提示音的关闭状态，尝试暂时禁用这些软件，以确定是它们引起的声音问题。
5、重启手机：重启手机可以解决一些临时的问题和冲突，尝试重启手机，然后检查是否仍然有声音问题。
6、检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能存在硬件问题，可能是手机内部的喇叭或音频组件出现故障，在这种情况下，建议联系手机制造商或售后服务中心进行进一步的检查和维修。
不同品牌和型号的手机可能有不同的设置方法，如果以上方法仍然无法解决问题，建议查阅手机的使用手册或联系手机品牌的客服支持获取更详细的帮助。
