手机号收不到验证码但能收到别人的信息，可能有以下几种原因。
1、短信功能设置问题：可能用户不小心关闭了验证码接收功能，或者是短信功能被设置为屏蔽状态，可以检查手机设置，确保短信功能处于开启状态，并且能够正常接收短信。
2、验证码被手机安全软件拦截：有些手机安全软件会拦截非通讯录号码发来的短信，包括验证码，可以查看手机安全软件的设置，确保验证码不被拦截。
3、区域网络延迟：网络延迟可能导致接收验证码出现延迟，但并不是完全接收不到，此时可以换一个网络环境试试。
4、短信运营商服务问题：也有可能是运营商内部的服务故障导致无法接收验证码，可以尝试拨打运营商客服电话了解具体情况。
5、被设置为黑名单或白名单：有些应用或网站会设置黑名单或白名单功能，如果手机号被设置为黑名单，可能无法接收验证码，相反，如果在白名单中，只能接收来自白名单中的号码的短信，可以检查相关应用或网站的设置，确保号码没有被错误地设置为黑名单。
6、号码输入错误或格式不正确：在输入手机号时可能存在误差，或者格式不符合要求，导致验证码无法发送到正确的手机号上，此时可以仔细检查输入的号码是否正确。
7、运营商系统升级或维护：在某些时候，运营商进行系统升级或维护时，可能会影响短信的收发情况，此时可以稍后再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商寻求帮助。
