如果在使用抖音时收不到验证码短信，可以尝试以下方法来解决这个问题（以苹果手机为例）。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有错误或者多余的字符。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将验证码短信当做垃圾短信或者推广短信拦截，可以前往短信应用中的拦截或垃圾箱查看。
3、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好且网络连接稳定，如果处于信号较差的区域或者网络环境不稳定，可能会导致短信无法接收。
4、重新获取验证码：可以尝试重新请求验证码，有时候第一次请求可能会因为网络波动等原因没有发送成功。
5、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，也有可能导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件，释放空间。
6、尝试重启手机和重新登录账号：有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题，重启后尝试重新登录抖音账号，再次请求验证码。
7、联系运营商客服：如果以上方法都无效，可以尝试联系手机运营商客服，询问是否有限制短信接收或者账户状态是否正常。
8、检查抖音设置：确保没有在抖音中设置阻止接收验证码的选项。
9、重新安装抖音应用：如果其他方法都无效，可以尝试卸载并重新安装抖音应用，然后重新登录账号请求验证码。
如果问题仍然存在，建议联系抖音客服寻求进一步的帮助。
