苹果手机无法接收短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否满格，如果信号不好可能导致通话和短信无法正常接收，此时可以移动到信号较好的地方再尝试。
2、SIM卡问题：检查SIM卡是否正确安装，是否欠费或者过期，可以试着重新拔插SIM卡或者更换一张新的SIM卡。
3、飞行模式：如果手机开启了飞行模式，会无法接收电话和短信，检查手机是否开启了飞行模式并关闭它。
4、运营商设置问题：尝试重置网络设置或者还原所有设置，确保运营商设置没有出现问题，但请注意，还原所有设置不会删除手机上的数据，只是会重置一些系统设置。
5、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，建议联系苹果官方售后或者专业手机维修店进行检查和维修。
6、短信过滤或黑名单：检查是否设置了短信过滤或黑名单功能，导致某些短信或电话被拦截，可以在短信或通讯录设置中查看和修改相关设置。
7、iMessage设置问题：对于iMessage信息，确保自己的Apple ID已经登录，且双方都使用网络连接（可以是蜂窝数据或Wi-Fi），并确保没有启用“作为短信发送”的选项，如果问题仍然存在，尝试重启设备或更新iOS系统到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求帮助。
