移动手机接收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的手机号码没有被暂停使用或欠费等异常情况，如有需要，请联系移动运营商。
2、检查短信接收设置：进入手机设置，查看短信相关设置是否正确，比如短信中心号码设置是否正确，是否开启了短信功能等。
3、重启手机和检查存储空间：有时候手机因为各种原因会出现卡顿现象，尝试重启手机可能会解决问题，检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收。
5、尝试发送短信测试：自己给自己发送一条短信，看是否能正常接收，这有助于判断问题是否出在短信功能本身。
6、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动运营商的客服寻求帮助，他们可能会帮助您诊断问题并提供解决方案。
7、检查短信拦截或过滤设置：有些手机或应用会拦截或过滤一些短信，如推广或广告类短信，确保您的短信没有被这些设置拦截。
8、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件问题，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议您咨询专业人士的意见。
