新苹果手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确保手机信号正常：检查手机是否处于信号覆盖范围内，信号强度是否良好，如果信号弱或不稳定，可能会导致短信无法接收。
2、检查手机是否欠费：如果手机欠费，可能会导致短信功能被暂停，需要及时充值。
3、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不正确，需要更正。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以删除一些不需要的文件或应用程序以释放空间。
5、检查是否设置了短信拦截：有些手机可能会设置拦截陌生号码的短信，需要查看相关设置并确保没有误操作。
6、检查运营商状态：可能是运营商的问题导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询情况。
7、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能解决一些暂时性的问题。
8、软件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件出现了问题，可以尝试更新系统或恢复设备设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求专业的技术支持和帮助。
