当无法收到短信时，以下是最简单的三个步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。
2、重启手机和检查信号：尝试重启手机，并确认手机信号良好，如果手机信号弱或不稳定，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信是否存储满：确认手机短信存储是否已满，如果短信存储已满，可能会导致新的短信无法接收，尝试删除一些旧的短信，以腾出空间接收新的短信。
如果以上三个步骤无法解决问题，还可以考虑以下可能性：
1、短信功能是否开通：确认手机已开通短信功能，如果未开通，需要联系运营商开通。
2、账户状态是否正常：确保账户状态正常，没有停机或欠费等导致无法使用短信功能的情况。
3、短信是否被拦截：有些手机或应用可能会拦截某些短信，确保没有设置拦截短信的选项。
4、运营商问题：也有可能是运营商的问题，可以联系运营商客服咨询。
如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，以找到并解决问题。
