如果抖音收不到验证码，可以尝试以下方法找回账户或解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有错误或者多余的字符。
2、重新获取验证码：点击获取验证码后，稍等片刻，有时候可能会因为网络延迟等原因导致验证码没有收到，可以尝试重新获取一次。
3、检查手机信号和短信功能：确认手机信号良好并且短信功能正常，如果手机无法接收短信，可以尝试重启手机或者开关飞行模式。
4、检查是否被拦截：有些手机可能会将来自某些应用的短信视为垃圾短信并自动拦截，检查手机中的短信拦截功能，确保抖音的验证码没有被拦截。
5、尝试其他方式验证：如果仍然无法收到验证码，可以尝试使用其他方式验证身份，例如通过微信、QQ等其他社交应用登录抖音。
6、联系抖音客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系抖音客服寻求帮助，在抖音应用中，可以找到客服入口并描述遇到的问题，客服会提供相应的解决方案。
7、检查短信服务商：如果以上方法都不奏效，可能需要联系手机运营商查询短信是否因为某种原因未发送成功。
对于安卓手机用户，以上方法应该同样适用，为了保护账户安全，在找回账户或解决问题时，尽量提供正确的个人信息和验证方式。
