无法收到验证码的信息可能有多种原因，包括以下几种可能。
1、手机网络状况不好或信号差：可以尝试重启手机或前往网络状况良好的环境尝试重新获取验证码。
2、手机开启了短信拦截功能：可以检查手机是否设置了短信拦截功能，并将其关闭。
3、手机号输入错误或手机号码不匹配：检查输入的手机号码是否正确，或者尝试切换到其他手机软件接收验证码，一些软件会要求输入正确的手机号码归属地，如果手机号码不匹配也无法收到验证码。
4、手机存储空间不足：清理手机存储空间，留出足够的空间接收新的短信。
5、手机短信功能设置问题：检查短信功能设置是否正常，包括短信中心的号码设置是否正确，如果不确定如何操作，可以联系手机运营商客服寻求帮助。
6、系统或软件问题：尝试重启手机或卸载并重新安装相关应用，如果是系统问题，可能需要更新系统或者进行系统修复。
7、短信平台的问题：有时候短信平台出现故障或者维护也会导致无法收到验证码，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服寻求帮助。
