在打电话的同时收不到短信的原因可能有以下几点。
1、信号问题：如果手机信号较弱或网络不稳定，可能会导致短信无法及时接收，此时可以走到信号较好的地方，看短信是否能顺利接收。
2、手机设置问题：可能是手机安全软件拦截了短信，或者设置了短信黑名单一类的功能，建议检查手机设置，确保没有屏蔽短信接收，如果手机处于省电模式或者飞行模式，也可能影响短信接收。
3、运营商问题：如果手机所在的区域信号覆盖较差，可能会影响短信的接收，如果运营商的短信平台出现故障，也可能导致短信无法接收，可以尝试联系运营商客服咨询情况。
4、手机系统问题：某些手机系统可能会因为内存不足等问题导致短信无法接收，此时可以尝试重启手机或者清理手机内存。
5、短信延迟：网络繁忙时可能会出现短信延迟接收的现象，可以耐心等待一段时间，看是否有未读短信。
如果以上情况都排除，仍然无法解决问题，建议联系手机售后或者运营商客服寻求进一步的帮助。
